Privatumo politika

1. Apie šią privatumo politiką

Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip „K-Ston“ renka, naudoja, saugo ir kitaip tvarko asmens duomenis, susijusius su:

• svetainė adresu k-ston.com;
• užklausos apie „K-Ston“ paslaugas;
• prašymai prisijungti prie K-Ston pardavimų komandos;
• susitikimai, skambučiai ir kitoks bendravimas su K-Ston;
• „K-Ston“ verslo plėtros veikla;
• pardavimai ir komercinė veikla, vykdoma „K-Ston“ klientams; ir
• susijusių sutartinių ir verslo santykių.

Ši privatumo politika taikoma svetainės lankytojams, potencialiems klientams, klientų atstovams, kandidatams, rangovams, potencialiems pardavėjams, tiekėjams ir kitiems asmenims, kurie bendrauja su K-Ston.

2. Duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas yra:

[FULL REGISTERED COMPANY NAME], prekiaujama K-Ston vardu
Įmonės registracijos numeris: [COMPANY CODE]
Registruotas adresas: [REGISTERED ADDRESS]
El. paštas: info@k-ston.com
Bendrieji užklausimai: info@k-ston.com

Šioje privatumo politikoje „K-Ston“, „mes“, „mes“ ir „mūsų“ reiškia aukščiau nurodytą subjektą.

Kai „K-Ston“ tvarko asmens duomenis tik pagal dokumentais pagrįstus vieno iš savo klientų nurodymus, atitinkamas klientas gali būti duomenų valdytojas, o „K-Ston“ gali veikti kaip jo duomenų tvarkytojas. Daugiau informacijos apie šį skirtumą pateikiama 8 skyriuje.

3. Asmens duomenys, kuriuos renkame

3.1 Svetainė ir techninė informacija

Kai lankotės mūsų svetainėje, mes arba mūsų prieglobos ir saugos paslaugų teikėjai galime apdoroti:

• IP adresas;
• naršyklės tipas ir versija;
• įrenginio tipas ir operacinė sistema;
• nuoroda svetainė;
• lankomi puslapiai;
• prieigos data ir laikas;
• apytikslė vieta, nustatyta iš IP adreso;
• serverio žurnalai;
• saugumo ir diagnostikos informacija; ir
• slapukas arba sutikimo pirmenybės informacija.

Mes nenaudojame šios informacijos, kad galėtume tiesiogiai jus identifikuoti, nebent tai būtina siekiant saugumo, trikčių šalinimo, teisinės atitikties ar įtariamo netinkamo naudojimo tyrimo.

3.2 Partnerystės ir paslaugų paklausimai

Kai susisiekiate su K-Ston dėl galimos partnerystės, galime surinkti:

• vardas ir pavardė;
• darbo elektroninio pašto adresą;
• telefono numeris;
• pareigų pavadinimas;
• įmonės pavadinimas;
• įmonės svetainė;
• prekės ar paslaugos aprašymas;
• tikslinės rinkos;
• tipinė sutarties vertė;
• informacija apie esamą pardavimų komandą;
• pageidaujama pradžios data;
• komerciniai iššūkiai;
• pastabos ir pranešimų turinys; ir
• informaciją, pateiktą vėlesnių skambučių ar susirašinėjimo metu.

3.3 Informacija apie įdarbinimą ir kandidatus

Kai kreipiatės dėl prisijungimo prie K-Ston arba aptariate su mumis galimus profesinius santykius, galime surinkti:

• vardas ir pavardė;
• pašto adresą ir telefono numerį;
• LinkedIn profilis ar kiti profesionalūs profiliai;
• esamas ir ankstesnes pareigas;
• CV, darbo istorija ir kvalifikacija;
• metų ir tipo pardavimų patirtis;
• pageidaujamas vaidmuo;
• prieinamumas ir pageidaujama darbo tvarka;
• kalbos;
• pramonės šakos ir rinkos, kuriose dirbote;
• interviu užrašai;
• įvertinimo ar praktinių užduočių rezultatai;
• nuorodos, jei reikia ir teisėtai gautos;
• kompensacijos lūkesčiai; ir
• bet kokią kitą informaciją, kurią savo noru pateikiate.

Neįtraukite informacijos apie sveikatą, politines pažiūras, religinius įsitikinimus, informaciją apie narystę profesinėse sąjungose, seksualinę orientaciją, biometrinius duomenis, informaciją apie teistumą ar kitos neskelbtinos informacijos, nebent mes to konkrečiai prašome teisėtu ir būtinu tikslu.

3.4 Susitikimai, skambučiai ir susirašinėjimas

Galime apdoroti:

• Laiškai ir žinutės;
• kalendoriaus ir tvarkaraščio informacija;
• susitikimų užrašai;
• skambučių ar susitikimų įrašai;
• nuorašai;
• santraukos;
• veiksmo elementai;
• pardavimų ir kvalifikacijos informacija;
• prieštaravimai ir komerciniai interesai; ir
• informaciją apie jūsų bendravimą su „K-Ston“.

Dalyvius informuosime prieš įrašydami pokalbį ar susitikimą, kuriame naudojamas įrašas. Įrašymas bus atliekamas tik tada, kai yra tinkamas teisinis pagrindas ir kai tai leidžiama pagal galiojančius įstatymus.

3.5 Informacija apie verslo kontaktus ir potencialaus pardavimo informaciją

„K-Ston“ verslo plėtrai ar klientams atliekamiems pardavimo darbams galime apdoroti profesionalią informaciją, tokią kaip:

• vardas;
• darbdavys ir pareigos pavadinimas;
• profesionalus elektroninio pašto adresas;
• profesionalus telefono numeris;
• LinkedIn profilis;
• Įmonės ir pramonės informacija;
• profesionali vieta;
• vieši pareiškimai ir profesiniai interesai;
• ankstesnė verslo sąveika;
• atitinkami pirkimo signalai;
• bendravimo istorija;
• kampanijos atsakymai;
• CRM įrašai; ir
• informaciją apie tai, ar neprieštaravote tolesniam kontaktui.

Šią informaciją galite gauti tiesiogiai iš jūsų arba gauti iš klientų, profesionalių tinklų platformų, įmonių svetainių, viešųjų registrų, įvykių sąrašų, rekomendacijų, duomenų teikėjų ir kitų teisėtų profesionalių šaltinių.

4. Kodėl mes tvarkome asmens duomenis

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais ir teisiniais pagrindais.

Atsakymas į paklausimus

Užklausos informaciją naudojame atsakydami į užklausas, įvertindami galimą bendradarbiavimą, rengdami pasiūlymus ir atlikdami reikalaujamus veiksmus prieš sudarydami sutartį.

Teisinis pagrindas: veiksmus, kurių buvo imtasi jūsų prašymu prieš sudarant sutartį, ir mūsų teisėtą interesą atsakyti į verslo užklausas.

Paslaugų teikimas ir administravimas

Tvarkome klientų ir kontaktinę informaciją, kad galėtume teikti paslaugas, valdyti projektus, bendrauti su klientais, tvarkyti CRM įrašus, išrašyti sąskaitas ir administruoti komercinius santykius.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, veiksmai prieš sutarties sudarymą, teisinių įsipareigojimų laikymasis ir mūsų teisėtas interesas vykdyti ir valdyti savo verslą.

Darbuotojų atranka ir rangovo parinkimas

Informaciją apie kandidatus naudojame norėdami peržiūrėti paraiškas, įvertinti tinkamumą, vesti pokalbius ar praktinius vertinimus, pranešti apie sprendimus ir parengti galimus susitarimus dėl sutarties.

Teisinis pagrindas: veiksmus, kurių buvo imtasi prieš sudarant sutartį, taikomų darbo įsipareigojimų laikymąsi ir mūsų teisėtą interesą pasirinkti tinkamus komandos narius.

Prieš išsaugant nesėkmingo kandidato informaciją nesusijusioms ateities galimybėms, kai tokio sutikimo reikia, bus paprašyta atskiro sutikimo.

Verslo plėtra ir profesionali pagalba

Galime naudoti profesionalią kontaktinę informaciją, kad galėtume nustatyti atitinkamas organizacijas ir asmenis, bendrauti apie „K-Ston“ paslaugas, organizuoti susitikimus ir valdyti verslo plėtros veiklą.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas plėtoti savo verslą, jei šis interesas nėra viršesnis už asmens teises ir interesus.

Elektroninė rinkodara ir tiesioginis informavimas bus vykdomi tik tada, kai tai leidžia taikomi elektroninių ryšių ir tiesioginės rinkodaros įstatymai. Jūs galite bet kada prieštarauti šiam apdorojimui.

Klientų pardavimo kampanijos

Galime tyrinėti paskyras, nustatyti profesionalius kontaktus, vykdyti informavimą, kvalifikuoti galimybes, tvarkyti pardavimo pokalbius ir tvarkyti CRM informaciją savo klientams.

Taikomas teisinis pagrindas ir duomenų valdytojo pareigos priklauso nuo konkrečios kampanijos ir sutartinių susitarimų. Žr. 8 skyrių.

Susitikimai, mokymai ir kokybės gerinimas

Susitikimų užrašai, įrašai ir stenogramos gali būti naudojamos:

• dokumentų aptarimas;
• parengti tolesnius pranešimus;
• tvarkyti tikslius CRM įrašus;
• įvertinti pardavimų kokybę;
• teikti mokymus ir instruktavimą;
• nustatyti prieštaravimus ir konversijos modelius;
• tobulinti scenarijus ir procesus; ir
• išspręsti ginčus ar nesusipratimus.

Teisinis pagrindas: sutikimas, jei reikia, sutarties vykdymas ir mūsų teisėti interesai dokumentuoti komunikaciją, gerinti paslaugų kokybę ir apmokyti mūsų komandą.

Svetainės saugumas ir veikimas

Apdorojame techninę informaciją, kad galėtume pristatyti svetainę, užkirsti kelią sukčiavimui ar piktnaudžiavimui, aptikti technines problemas, palaikyti saugumą ir suprasti pagrindinį svetainės veikimą.

Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas valdyti funkcionalią ir saugią svetainę ir, kai taikoma, laikytis teisinių įsipareigojimų.

Teisiniai ir reguliavimo tikslai

Informaciją galime tvarkyti siekdami laikytis apskaitos, mokesčių, darbo, duomenų apsaugos ir kitų teisinių įsipareigojimų arba pareikšti, įgyvendinti ar apginti teisinius reikalavimus.

Teisinis pagrindas: laikytis teisinių įsipareigojimų ir mūsų teisėto intereso ginti savo teisines teises.

Slapukai ir pasirenkama analizė

Griežtai būtinos interneto svetainės technologijos naudojamos remiantis mūsų teisėtu interesu valdyti svetainę.

„Google Analytics“ ir visos kitos neesminės analizės ar rinkodaros technologijos įkeliamos tik gavus atitinkamą sutikimą. Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų politika.

5. Kur mes gauname asmens duomenis

Mes galime gauti asmens duomenis:

• tiesiai iš jūsų;
• iš savo darbdavio ar kitos organizacijos, kuriai atstovaujate;
• iš K-Ston klientų;
• per siuntimus ir prisistatymus;
• iš viešai prieinamų įmonės svetainių ir profesionalių profilių;
• iš renginių, konferencijų ir profesinių bendruomenių;
• iš verslo informacijos ir pagrindinių duomenų teikėjų;
• iš komunikacijos, CRM, planavimo ir pardavimo platformų; ir
• iš viešai prieinamų registrų ir duomenų bazių.

Jei jūsų informaciją gausime netiesiogiai, informaciją, kurios reikalaujama pagal taikomus duomenų apsaugos įstatymus, pateiksime per teisiškai nustatytą laikotarpį, nebent būtų taikoma išimtis.

6. Ar turite pateikti informaciją

Asmens duomenų teikimas paprastai yra savanoriškas. Tačiau galime nesugebėti:

• tinkamai atsakyti į užklausą;
• įvertinti siūlomą partnerystę;
• įvertinti paraišką;
• planuoti arba vesti susitikimą;
• parengti sutartį; arba
• teikti prašomas paslaugas

be tam tikros pagrindinės kontaktinės ir verslo informacijos.

Laukų, kurie nurodyti kaip neprivalomi, pildyti nereikia.

7. Kas gauna Asmens duomenis

Asmens duomenis galime atskleisti:

• K-Ston steigėjai, darbuotojai ir įgalioti rangovai;
• atitinkamas K-Ston klientas, jei informacija susijusi su kliento kampanija;
• interneto svetainių prieglobos ir infrastruktūros teikėjai;
• pašto, debesies saugyklos ir bendradarbiavimo tiekėjai;
• CRM, pardavimo įgalinimo ir potencialių klientų valdymo paslaugų teikėjai;
• kalendorių ir vaizdo konferencijų paslaugų teikėjai;
• skambučių, įrašymo ir transkripcijos paslaugų teikėjai;
• dokumentų pasirašymo ir sutarčių tvarkymo paslaugų teikėjai;
• buhalteriai, auditoriai, draudikai ir profesionalūs patarėjai;
• įdarbinimo ir vertinimo paslaugų teikėjai;
• valdžios institucijos, kai teisiškai reikalaujama atskleisti informaciją;
• potencialūs pirkėjai arba investuotojai, susiję su teisėtu įmonės sandoriu; ir
• kitos šalys, kurioms suteikėte leidimą atskleisti informaciją.

Paslaugų teikėjai asmens duomenis gali naudoti tik teikdami sutartines paslaugas ir privalo juos apsaugoti pagal galiojančius teisės aktus ir sutartinius reikalavimus.

Dabartinį medžiagų paslaugų teikėjų sąrašą galite rasti adresu info@k-ston.com.

8. Apdorojimas K-Ston klientams

„K-Ston“ savo klientams gali teikti paskyros tyrimo, informavimo, kvalifikacijos, pardavimo ir pokalbių, CRM ir komercinio palaikymo paslaugas.

Priklausomai nuo susitarimo:

• klientas gali veikti kaip duomenų valdytojas, o K-Ston – kaip jo duomenų tvarkytojas;
• K-Ston ir klientas gali veikti kaip atskiri valdytojai; arba
• „K-Ston“ ir klientas gali kartu nustatyti tam tikras tvarkymo veiklas.

Taikomi vaidmenys priklauso nuo to, kas nustato tvarkymo tikslus ir pagrindines priemones. Šios pareigos yra apibrėžtos atitinkamoje kliento sutartyje.

Kai „K-Ston“ veikia tik kaip duomenų tvarkytojas, prašymus dėl jūsų asmens duomenų gali tekti tvarkyti atitinkamam klientui. „K-Ston“ padės klientui pagal galiojančią sutartį ir duomenų apsaugos įstatymus.

Komerciniuose pranešimuose, siunčiamuose klientui, turėtų būti nurodyta atitinkama organizacija ir pateikiamas tinkamas būdas prieštarauti tolesniam kontaktui.

9. Įrašai, transkripcija ir dirbtinio intelekto įrankiai

„K-Ston“ gali naudoti programinę įrangą pardavimo skambučiams ir susitikimams įrašyti, perrašyti, apibendrinti arba analizuoti.

Šie įrankiai gali mums padėti:

• rengti posėdžių santraukas;
• CRM įrašų juodraštis;
• nustatyti sutartus veiksmus;
• parengti tolesnius pranešimus;
• peržiūrėti pardavimo kokybę;
• sekti prieštaravimus ir pasikartojančias temas; ir
• remti mokymus ir instruktavimą.

Mes nenaudojame vien automatizuoto sprendimų priėmimo, kuris daro teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį svetainės lankytojams, kandidatams ar verslo kontaktams.

Žmonių tikrintojai lieka atsakingi už įdarbinimą, sutarčių sudarymą, pardavimo kvalifikaciją ir kitus esminius sprendimus.

Konfidenciali ar neskelbtina informacija neturėtų būti įvedama į dirbtinio intelekto sistemas, nebent tai būtina, įgaliota ir tinkamai apsaugota.

10. Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už Lietuvos ar už Europos ekonominės erdvės ribų.

Kai asmens duomenys perduodami į šalį, kuri nebuvo pripažinta užtikrinančia tinkamą apsaugos lygį, prireikus naudosime atitinkamą perdavimo mechanizmą, pavyzdžiui:

• Europos Komisijos standartinės sutarties sąlygos;
• papildomos techninės ir organizacinės apsaugos priemonės;
• taikytinas sprendimas dėl tinkamumo; arba
• kitas teisėtas perdavimo mechanizmas.

Daugiau informacijos apie taikomas perdavimo apsaugos priemones galite paprašyti susisiekę info@k-ston.com.

11. Kiek laiko mes saugome asmens duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek pagrįstai reikia atitinkamam tikslui pasiekti.

Išskyrus atvejus, kai pagal įstatymą reikalaujama ilgesnio laikotarpio arba teisiniams reikalavimams, mūsų bendrieji saugojimo terminai yra šie:

• Bendros užklausos: iki 24 mėnesių nuo paskutinio prasmingo susisiekimo.
• Nesėkmingi partnerystės klausimai: iki 24 mėnesių nuo paskutinio prasmingo bendravimo.
• Klientų ir sutarčių įrašai: santykių laikotarpiu ir vėliau apskaitos, mokesčių ir senaties įstatymų reikalaujamais laikotarpiais.
• Kandidato duomenys: iki atitinkamo atrankos proceso pabaigos ir paprastai ne ilgiau kaip tris mėnesius po to, nebent toliau saugoti reikia teisinių reikalavimų.
• Informacija apie talentų telkinį: iki 12 mėnesių, kai kandidatas aiškiai sutiko apsvarstyti būsimas galimybes.
• Pokalbių ir susitikimų įrašai: paprastai iki šešių mėnesių, nebent trumpesnis ar ilgesnis laikotarpis būtų pateisinamas dėl projekto, ginčo, mokymo reikalavimų ar sutartinių įsipareigojimų.
• Susitikimų stenogramos ir verslo pastabos: tol, kol susiję verslo santykiai, galimybė ar projektas išlieka aktyvūs, o vėliau taikomas verslo įrašų saugojimo laikotarpis.
• Perspektyvų ir verslo plėtros įrašai: iki 24 mėnesių po paskutinės reikšmingos sąveikos, nebent išlieka aktyvi komercinė galimybė arba informacija turi būti saugoma, kad būtų atsižvelgta į prieštaravimą.
• Prieštaravimo ir uždraudimo įrašai: tol, kol pagrįstai reikia užtikrinti, kad su asmeniu daugiau nesusisiektų.
• Techniniai ir saugumo žurnalai: paprastai iki 30 dienų, nebent to reikia norint ištirti saugumo incidentą.
• Sutikimo su slapukais įrašai: slapukų politikoje nurodytam laikotarpiui arba tol, kol nuostata bus pakeista arba atšaukta.

Mes galime saugoti ribotą informaciją ilgiau, kai to reikalaujama laikytis įstatymų, vykdyti susitarimus, užkirsti kelią sukčiavimui arba pareikšti, įgyvendinti ar apginti teisinius reikalavimus.

12. Tiesioginė rinkodara ir teisė prieštarauti

Kai leidžia įstatymai, „K-Ston“ gali susisiekti su profesionaliais verslo atstovais dėl paslaugų, kurios atrodo svarbios jų vaidmeniui ar organizacijai.

Kiekvienas taikomas rinkodaros pranešimas bus pagrįstas būdas nesutikti arba atsisakyti prenumeratos.

Galite bet kada paprieštarauti:

• bendraujant naudojant prenumeratos arba atsisakymo mechanizmą;
• atsakymas siuntėjui;
• susisiekus info@k-ston.com; arba
• prašydamas su jumis susisiekusio asmens daugiau su jumis nesusisiekti.

Gavus prieštaravimą, užblokavimo sąraše galime išsaugoti minimalią informaciją, siekdami užtikrinti, kad prieštaravimas būtų laikomasi.

13. Jūsų duomenų apsaugos teisės

Atsižvelgiant į aplinkybes ir taikomus įstatymus, galite turėti teisę:

• gauti informaciją apie tai, kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys;
• prašyti prieigos prie savo asmens duomenų;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti asmens duomenis;
• prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti, kad tvarkymas būtų pagrįstas teisėtais interesais;
• prieštarauti tiesioginei rinkodarai bet kuriuo metu;
• gauti tam tikrą informaciją struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
• prašyti perduoti tinkamą informaciją kitam duomenų valdytojui;
• bet kuriuo metu atšaukti sutikimą, nedarant įtakos tvarkymui, atliktam prieš atšaukimą;
• prašyti informacijos apie tarptautinio perdavimo apsaugos priemones; ir
• pateikti skundą priežiūros institucijai.

Šios teisės nėra absoliučios. Prašymas gali būti apribotas, kai taikoma išimtis arba kai saugoti informaciją būtina siekiant laikytis įstatymų arba apsaugoti kito asmens teises.

Norėdami pasinaudoti teise, susisiekite su info@k-ston.com. Galime paprašyti pagrįstos informacijos, kad patvirtintume jūsų tapatybę.

14. Skundai

Pirmiausia susisiekite su mumis adresu info@k-ston.com, kad galėtume ištirti ir atsakyti į jūsų susirūpinimą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Lietuvos priežiūros institucijai:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
L. Sapiegos g. 17
LT-10312 Vilnius
Lietuva
Svetainė: vdai.lrv.lt

Taip pat galite kreiptis į priežiūros instituciją ES arba EEE šalyje, kurioje gyvenate, dirbate arba manote, kad buvo padarytas pažeidimas.

15. Informacijos saugumas

Mes naudojame pagrįstas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neteisėto atskleidimo ar prieigos.

Šios priemonės gali apimti:

• prieigos kontrolė;
• autentifikavimo apsaugos;
• riboti leidimai;
• jei reikia, užšifruotas ryšys ir saugojimas;
• saugios atsarginės kopijos;
• konfidencialumo įsipareigojimai;
• paslaugų teikėjų vertinimai;
• personalo orientavimas; ir
• incidentų ir reagavimo procedūros.

Negalima garantuoti, kad jokia interneto perdavimo ar saugojimo sistema bus visiškai saugi.

16. Vaikai

„K-Ston“ svetainė ir paslaugos yra skirtos verslo vartotojams ir profesionaliems kandidatams. Jie nėra skirti vaikams.

Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų per svetainę. Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis, susisiekite su info@k-ston.com.

17. Trečiųjų šalių svetainės

Svetainėje gali būti nuorodų į LinkedIn, klientų svetaines ar kitas trečiųjų šalių paslaugas.

Šios organizacijos tvarko asmens duomenis pagal savo privatumo pranešimus. „K-Ston“ nėra atsakinga už nepriklausomų trečiųjų šalių svetainių privatumo praktiką ar turinį.

18. Šios privatumo politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią privatumo politiką, kai pasikeičia mūsų paslaugos, technologijos, teikėjai ar teisiniai įsipareigojimai.

Dabartinė versija bus paskelbta šiame puslapyje su atnaujinta peržiūros data. Esminiai pakeitimai taip pat gali būti pranešami per svetainę arba, jei reikia, tiesiogiai susijusiems asmenims.

19. Susisiekite

Dėl klausimų, prašymų ar skundų dėl asmens duomenų kreipkitės:

[VISAS REGISTRUOTOS ĮMONĖS PAVADINIMAS] / K-Ston
El. paštas: info@k-ston.com
Adresas: [REGISTERED ADDRESS]